دپارتمان حل اختلاف موسسه حقوقی معامله امن
روش‌های حل اختلافات ملکی به‌صورت کلی به دو روش قضایی و غیرقضایی تقسیم می‌شوند. در روش قضایی، دادگاهی که صالح به رسیدگی است نسبت به صدور حکم و تعیین تکلیف موضوع اقدام می‌کند.
روش‌های غیرقضایی شامل مذاکره، هیئت کارشناسی، میانجیگری و داوری است.
از بین روش‌های غیرقضایی روش مذاکره، هیئت کارشناسی و میانجیگری به‌عنوان روش‌های غیرالزام‌آور شناخته می‌شوند و روش داوری به‌عنوان یک روش الزام‌آور حل اختلاف شناخته شده می‌گردد.
در دپارتمان حل اختلاف مؤسسه حقوقی معامله امن، سه نوع خدمت به مراجعه‌کنندگان ارائه می‌گردد که عبارت‌اند از: 1- میانجیگری؛ 2- وکالت در دعاوی و 3- داوری. در ادامه این سه نوع خدمت شرح داده می شود.
1- میانجیگری
در صورت طرح یک اختلاف ملکی توسط مراجعین، پس از ارزیابی حقوقی اختلاف توسط تیم مشاوره مؤسسه، ابتدا روش میانجیگری برای حل اختلاف پیشنهاد می‌شود.
در این روش تیم میانجیگری مؤسسه که از افراد مجرب مسلط به فنون مذاکره و مسائل ملکی تشکیل شده است با برگزاری جلسات میانجیگری بین طرفین اختلاف، تلاش می‌شود اختلافات از طریق دوستانه حل‌وفصل گردد.
درنهایت در صورت حصول سازش، توافقات طرفین در قالب یک توافقنامه جدید مکتوب شده و به امضای طرفین خواهد رسید.
2- وکالت در دعاوی
در مواردی که مراجعه‌کننده پیشنهاد میانجیگری را نپذیرد، یا موضوع از مواردی که قابل‌میانجی‌گری هست نباشد و یا فرایند میانجیگری به نتیجه نرسید، تیم وکالت مؤسسه وارد عمل شده و اقدام به طرح دعوا نموده و یا جهت دفاع از دعوای مطروحه علیه موکل اعلام وکالت می‌نماید.
وجه تمایز خدمات مؤسسه حقوقی معامله امن در زمینه وکالت عبارت است از:
1- استفاده از وکلای متخصص و مجرب در زمینه دعاوی ملکی
2- مدیریت پرونده‌ها توسط تیم مدیریت پرونده مؤسسه(case manager)
3- پاسخگویی سریع و مستمر به موکلین توسط تیم مدیریت پرونده مؤسسه
4- حضور وکیل مشاور در کنار وکیل اصلی جهت نظارت علمی بر کلیه اقدامات وکیل اصلی
5- حضور دستیار وکیل در کنار وکلای اصلی جهت پیگیری امور اداری پرونده‌ها
3- داوری:
در مواردی که در قراردادهای منعقد شده، مؤسسه حقوقی معامله امن به‌عنوان مقام ناصب برای تعیین داور مشخص شده است، در صورت بروز اختلاف بین طرفین قرارداد، مؤسسه حقوقی معامله امن از بین داوران مجرب و دارای صلاحیت برای رسیدگی به اختلاف، داور و یا داوران موردنیاز را نصب می‌نماید تا این داوران بر اساس آیین‌نامه داوری مؤسسه حقوقی معامله امن نسبت به اختلاف رسیدگی و اقدام به صدور حکم نمایند.